Поширенні питання

1. Магазин безмитної торгівлі (магазин duty free) - це спеціалізований торговельний заклад, розташований у пункті пропуску через державний кордон України, відкритому для міжнародного сполучення, а також на повітряному або водному транспортному засобі комерційного призначення, що виконує міжнародні рейси, та призначений для реалізації товарів, поміщених у митний режим безмитної торгівлі. 2. Магазини безмитної торгівлі здійснюють продаж товарів громадянам, які виїжджають за межі митної території України, а також пасажирам міжнародних рейсів, які виконуються повітряними та водними транспортними засобами комерційного призначення, що експлуатуються резидентами. Реалізація магазинами безмитної торгівлі товарів, поміщених у митний режим безмитної торгівлі, підприємствам забороняється. 3. Магазини безмитної торгівлі в установленому порядку здійснюють торгівлю всіма видами продовольчих і непродовольчих товарів, крім товарів, які відповідно до закону заборонені до ввезення в Україну, вивезення з України та транзиту через територію України, та товарів за товарними позиціями 2701-2716 згідно з УКТ ЗЕД. Правила продажу товарів магазинами безмитної торгівлі громадянам затверджуються Кабінетом Міністрів України (стаття 420 Митного кодексу України).

Щоб придбати товари в дьюті-фрі, Вам необхідно бути пасажиром міжнародного рейсу.

Знижка надається на покупку товарів в магазинах безмитної торгівлі (duty free), перелік яких зазначений на сайті. Щоб отримати знижку, треба не пізніше ніж за 2 години до вильоту або виїзду за межі митної території України, скористатись сервісом MyDutyFree. Ви можете придбати та забрати товари за зниженою ціною безпосередньо в обраному магазині безмитної торгівлі (duty free) після проходження паспортного контролю. Знижка розповсюджується лише на товари, які ви обрали через сервіс Mydutyfree.

Скасувати замовлення ви можете в Особистому кабінеті. Якщо ви передумали щодо певних товарів в попередньому виборі, скажіть про це касиру: він прибере ці товари з вашої покупки. Якщо ви хотіли б додати товари до вашої покупки, створіть ще один попередній вибір на сайті. Знижки не діють на товари, додані до покупки безпосередньо в магазині дьюті-фрі.

Heinemann Duty Free у міжнародному аеропорту Львова ім.Данила Галицького ви зможете на 3-му поверсі у терміналі А у зоні міжнародних вильотів після проходження паспортного контролю.

Купівля і оплата товарів здійснюється в магазині дьюті-фрі на касі Mydutyfree в аеропорту. Ви можете розплатитися за покупку в євро, доларах і фунтах (при цьому ви можете оплатити одну покупку частково різними валютами ). Магазини дьюті-фрі приймають до оплати картки MasterCard, Visa, Maestro, American Express. Зверніть увагу, що ціни в магазині встановлюються в євро. Ціни в інших валютах можуть бути неточними в зв'язку з різницею обмінного курсу.

MyDutyFree надає знижку 7% на всі товари, представлені на сайті.

У даний час партнерські знижки для магазину недоступні.

Для того, щоб вибирати товари з асортименту магазинів дьюті-фрі та оформити попередній вибір, вам необхідно зареєструватися на сайті mydutyfree.net. Ви можете зареєструватися, використовуючи адресу електронної пошти, або через акаунти соціальних мереж Google+ і Facebook. Реєстрація дозволить вам скасовувати свій вибір, переглядати історію покупок і створювати список бажань.

Як правило, в магазинах дьюті-фрі немає обмежень на продаж товарів. Але просимо взяти до уваги, що в тій країні, куди ви вирушаєте, можуть бути обмеження імпорту певного роду продукції -- в першу чергу, алкоголю та тютюнових виробів. Будь ласка, уточніть правила ввезення товарів в ту країну, куди ви вилітаєте, перед оформленням попереднього вибору на сайті. Повний список обмежень ви знайдете тут: https://mydutyfree.net/uk/customs-allowances

У разі, якщо ви придбали товар неналежної якості, будь ласка, напишіть про це на адресу dutyfree.kyiv@gmail.com.